COVID-19 bringt die Weltwirtschaft ins Trudeln. Viele Länder steuern auf eine sehr plötzliche und beispiellose Rezession zu. Diese Krise wird einige gewaltige Veränderungen auslösen. Nur wenige Branchen werden es vermeiden, entweder reformiert, umstrukturiert oder abgebaut zu werden. Agilität, Skalierbarkeit und Automatisierung werden die Schlagworte für diese neue Ära der Wirtschaft sein, und diejenigen, die jetzt über diese Fähigkeiten verfügen, werden die Gewinner sein.
Dank der staatlichen Konjunkturpakete kommt wieder Liquidität auf den Markt. Sie wird die Wirtschaft in ausreichendem Maße über Wasser halten, sodass sie die Rezession rasch überwinden kann, sobald die verschiedenen Lockdowns aufgehoben sind. Aber die Art und Weise, wie ein großer Teil davon strukturiert ist, bedeutet, dass er wahrscheinlich den bereits besser kapitalisierten größeren Unternehmen gegenüber den kleineren Betreibern, die möglicherweise Schwierigkeiten haben, zugutekommen wird.
Es wäre jedoch eine zu starke Vereinfachung, diese neue Ära als eine Ära der „Großen“ gegenüber den „Kleinen“ oder der „etablierten“ gegenüber den „Aufsteigern“ darzustellen. Die Tropen des letzten Jahrzehnts, in denen Fintechs und Digital Natives gegen große Banken und Verbrauchermarken antreten mussten, werden Mitte dieses Jahres veraltet erscheinen.
In der Tat könnte man die heutige Zeit als den ersten wirklichen Test der Digital-First-Business-Mantras sehen, die in der ersten Hälfte dieses Jahrhunderts gepriesen wurden. COVID-19 wird eine Wiedergeburt vieler Industrien erzwingen, da wir alle zu Hause eingesperrt sind und die Art und Weise des Konsums, des Angebots, der Interaktion und der Produktivität neu bewerten und neu erfinden. Als Präsident eines globalen Technologieunternehmens fasziniert mich, wo es Paradigmenwechsel geben wird, und nicht nur bestehende Trends, die sich entweder beschleunigen oder verlangsamen.
Zum Beispiel beschleunigt sich der Wechsel von Barzahlungen zu digitalen Zahlungen deutlich. Mein WEF-Ratskollege Huw Van Steenis, der den Vorsitz des Ausschusses für nachhaltige Finanzen bei UBS innehat, hob hervor, dass 31 Länder in diesem Jahr die Grenzen für kontaktlose Zahlungen aufgehoben haben, um soziale Distanzwährungsmaßnahmen zu unterstützen. In Großbritannien ging die Nutzung von Geldautomaten bereits zwischen 6% und 14% pro Jahr zurück, ist aber nun um mehr als die Hälfte zurückgegangen. Wie er in seinem Bericht über die „Zukunft der Finanzen“ argumentierte, hat dies erhebliche Auswirkungen auf: die Widerstandsfähigkeit der Zahlungsformen – jung und alt; auf die Geschäftsmodelle der Banken; und auf die Gesellschaft, da wir uns dafür einsetzen, dass in einer zunehmend digitalen Wirtschaft niemand zurückbleibt.
Am Arbeitsplatz sehen wir bereits eine Überladung des aufkommenden „bring your own device (BYOD)-Trends in der Geschäftstechnologie. Während die Menschen sich an ihren Arbeitsplatz drängeln und aus der Ferne Kontakte knüpfen, unterstützen Nischen-Tools wie Zoom, Slack, Microsoft’s Teams und sogar die Houseparty-App plötzlich Millionen von persönlichen und geschäftlichen Interaktionen pro Minute.
Diejenigen Unternehmen, die ihre Lösungen so konzipiert haben, dass sie das volle Potenzial von Cloud Computing nutzen, werden dem Druck nicht nachgeben. Beispielsweise bietet die Cloud Unternehmen einen einfachen Zugang zu digitalen Zahlungsmethoden. Sie hat Unternehmen in die Lage versetzt, weiterzuarbeiten, indem sie ihren zu Hause arbeitenden Mitarbeitern schnell und sicher Zugang zu Geschäftsanwendungen bietet. Sie bietet aber auch finanzielle Flexibilität, die es denjenigen, die eine Verlangsamung erleben, ermöglicht, die Technologiekosten von Geschäftsbereichen, die vor Herausforderungen stehen, zu senken.
